Condiciones generales

Con la firma de la matrícula el alumno acepta los términos y condiciones que a continuación se exponen.

1 Matrícula

1.1 Las condiciones particulares de cada curso en cuanto a duración, sesiones, fechas de inicio y fin, servicios contratados y así como los niveles y actividades específicas asociadas vendrán expresadas en la matrícula.

1.2 Los profesores serán nativos del idioma Español y los grupos nunca superarán los 10 alumnos.

1.3 Los alumnos serán organizados por niveles de conocimiento y los horarios definitivos serán comunicados previamente al comienzo del curso. La Escuela se reserva la posibilidad de modificar los horarios en función de las necesidades organizativas.

1.4 Los estudiantes tendrán una edad mínima de 16 años excepto en los programas junior. Los menores de 18 años deberán presentar una autorización previa.

2 Precio del curso

2.1 El precio del curso Incluye de forma general:

– La inscripción y los test de nivel iniciales.

– Material fungible del curso, cuadernos, bolígrafos y otros materiales necesarios.

– Simulaciones de prueba de nivel.

– Guía del estudiante, información sobre la escuela y la ciudad.

– Acceso al campus virtual para obtener material complementario.

– Participación en las actividades generales y gratuitas de la Escuela, al menos 3 por semana.

– Wifi de la Escuela.

– Certificado de asistencia al curso (sin validez oficial).

– Servicio de atención al alumno 24h.

2.2 No incluye el precio del curso

– El transfer al aeropuerto o la estación de trenes

– Seguro de viajes

– Acceso a las actividades específicas y que vendrán establecidas con un coste

– Tasas oficiales de los exámenes de nivel

– Todo aquello que no esté recogido de forma expresa en la inscripción o en las condiciones generales.

3 Alojamiento

3.1 Para los casos en los que el alumno contrate el alojamiento éste deberá comunicar con una semana de antelación la hora de llegada y salida del mismo. Siendo el Domingo el día oficial de entrada a partir de las 17 h. y de salida antes de las 12:00 h.

3.2 La Escuela indicará al alumno el alojamiento en función de los requisitos marcados por este, pudiendo cambiar la escuela el alojamiento siempre y cuando se igualen o superen dichas características.

3.3 Cualquier cambio de alojamiento que se solicite por el alumno sin causa justificada conllevará un coste de gestión que soportará el alumno y este cambio será posible siempre que existan plazas disponibles de similares características a las contratadas.

3.4 Una vez iniciada la estancia en el alojamiento este solo se podrá abandonar comunicándolo por escrito con una semana de antelación.

3.5 El alumno aceptará todas las normas indicadas por cada alojamiento o establecimiento.

4 Transporte de recogida

4.1 Para los casos en los que el alumno contrate el transporte deberá comunicar con una semana de antelación la información del vuelo de llegada y de salida. La contratación responde a un solo trayecto que se realizará entre el aeropuerto y el alojamiento elegido por el alumno.

4.2 La Escuela indicará al alumno el lugar y hora de encuentro.

4.3 Cualquier cambio que se pueda producir deberá comunicarlo al número de teléfono indicado en la información de la Escuela y siempre con suficiente antelación de manera que la Escuela pueda reorganizar la recogida. Cualquier cargo extra que estos cambios conlleven deberán ser sufragados por el alumno.

4.4 Si el alumno no se presentara en los siguientes 60 minutos de la hora y ubicación acordada el servicio se anulará, pero el alumno tendrá que abonar el servicio igualmente

5 Procedimiento de reserva y matrícula

5.1 El alumno deberá enviar el formulario de inscripción debidamente cumplimentado y la escuela le confirmará su participación mediante comunicación vía mail adjuntando una propuesta final con las condiciones y el importe total del curso.

5.2 El alumno deberá transferir la totalidad o un mínimo de 150 € para reservar dicha plaza.

IMPORTANTE: mientras no se reciba la transferencia el alumno no tendrá bloqueada su plaza.

5.3 Con un mes de antelación al comienzo del curso el alumno deberá transferir el resto de la cantidad hasta completar el precio total del curso.

5.4 En todas las transferencias que realice el alumno deberá indicar su nombre y enviar en la medida de lo posible el justificante de la transferencia a la escuela. Las comisiones bancarias correrán siempre a cargo del alumno.

5.5 Para las cancelaciones realizadas con un mes de antelación la escuela devolverá el importe del curso menos la cantidad de reserva (150 €), para las realizadas con menos de un mes de antelación la escuela no devolverá ningún importe a los alumnos. IMPORTANTE: Todas las cancelaciones deberán quedar por escrito.

6 Cancelaciones

6.1 Todas las cancelaciones deberán ser comunicadas por escrito mediante mail a la dirección info@idiomascarlosv.es para su validez.

6.2 Para las cancelaciones realizadas con un mes de antelación la escuela devolverá el importe del curso menos la cantidad de reserva (150,00 €)

6.3 Para las realizadas con menos de un mes de antelación la escuela no devolverá ningún importe pero el alumno podrá disponer del mismo para la realización del curso de similares características y siempre que exista disponibilidad.

6.4 Una vez comenzado el curso, si el alumno tuviese que abandonarlo por causas ajenas a la Escuela, no será devuelta ninguna cantidad del mismo.

6.5 La escuela podrá cancelar el grupo siempre que no exista ninguna plaza confirmada. Cuando en el grupo solo participe una o dos personas, las sesiones lectivas podrán reducirse a la mitad.

7 Grupos

7.1 El alumno realizará antes de su llegada a la Escuela un test de nivel que permitirá a la escuela poder asignarle un grupo en función de su nivel e interés.

7.2 A la llegada del alumno a la escuela se le realizará un nuevo test de nivel, en esta ocasión personal, para confirmar el nivel de idiomas e incorporar al alumno al grupo que finalmente le corresponda en función de su nivel.

8 Seguro del alumno

8.1 La Escuela cuenta con un seguro de responsabilidad civil general para todos los alumnos y para aquellas incidencias que se puedan producir dentro de las instalaciones, no quedarán cubiertas las incidencias ocurridas fuera de estas o en el camino a ellas.

8.2 El alumno puede contratar una póliza particular de viaje para cubrir el resto de incidencias que se puedan producir. La Escuela recomienda contratar un seguro de asistencia médica, especialmente para los que no pertenezcan a la Unión Europea.

9 Condiciones de la Escuela

9.1 La Escuela cuenta con un libro de reclamaciones conforme a la normativa oficial.

9.2 Lo días festivos de carácter nacional o local (Sevilla) no se impartirá clases y no se reembolsará la cantidad correspondientes de dichas clases.

9.3 La violencia o la falta de respeto al resto de compañeros o personal de la Escuela podrá obligar al alumno a abandonar el curso.

9.4 El alumno autoriza a la escuela para que aquellas imágenes gráficas o videos, en cualquier formato, que la Escuela pueda captar, se utilicen para informar y/o dar a conocer la actividad de la misma. Estas podrán reproducirse en formato papel, en las webs de la escuela, redes sociales así como en publicaciones propiedad de la Escuela. El tratamiento de dicho material siempre será desde el respeto y conforme a la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, de protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar. Las imágenes no serán utilizadas para otro fin distinto al expresado.

9.5 El alumno manifiesta su conocimiento con respecto a la ley orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de 1999, de protección de datos de carácter personal, pudiendo ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en relación con sus datos de carácter personal sometidos a estos tratamientos, a través del correo electrónico marketing@idiomascarlosv.es

9.6 Estas condiciones generales serán entregadas y firmadas por el alumno a su llegada a la Escuela, junto con la inscripción definitiva.

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