Conditions générales

En signant le dossier d´inscription l´élève accepte les termes et conditions qui sont définis ci-après:

1 Inscription

1.1. Les conditions particulières de chaque cours, sur la durée, les sessions, les dates de début et de fin, les services contractés, les niveaux et les activités spécifiques serons exposées dans l´inscription.

1.2. Les professeurs auront l´espagnol comme langue maternelle et les groupes ne dépasseront pas 10 élèves.

1.3. Les élèves seront organisés par niveaux de connaissances et les horaires seront communiqués avant le début des cours.

1.4. Les étudiants auront minimum 16 ans, excepté pour nos programmes juniors. Les moins de 18 ans devrons se présenté auparavant aux autorités compétentes.

2 Prix des cours

2.1. Les prix des cours inclus de manière générale:

  • L´inscription et le test de langue initiale.
  • Matériels de cours cahier, stylo et autres fournitures nécessaires.
  • Simulation de test de niveau.
  • Guide de l´étudiant, informations sur l´école et la ville.
  • Accès au campus virtuel pour obtenir du matériel complémentaires.
  • Participation aux l’activités gratuites proposées par l´école, au moins 3 par semaines.
  • Connexion internet de l´école.
  • Service à la clientèle 24/24.

2.2 Ce qui n´est pas inclus dans le prix du cours

  • Le transfert à l´aéroport ou á la gare
  • Assurance pour le voyage
  • Participation aux activités spécifiques qui sont payantes
  • Taxes officiel sur les examens de niveau
  • Tout ce qui n’apparait pas expressément dans l´inscription ou les conditions générales

3 Logement

3.1. Dans le cas ou l´élève à souscris un logement, il doit nous communiqué les dates du séjour une semaine avant son arrivés. Le jour officiel est dimanche à 17 heures et le départ avant 12 heures.

3.2. L´école indiquera à l´élève en fonction des choix qu´il a effectués, possibilité de changer de logement seulement si le nouveau logement à des caractéristiques similaires.

3.3. Un changement de logement sans justificatif valable, engendrera des frais de gestion. Ce changement sera possible dans la mesure où un autre logement avec des caractéristiques similaire est disponible.

3.4. Une fois les dates du séjour indiquées, il est nécessaire de communiquer par écrit tout changement une semaine avant le début du séjour.

3.5. L´élève devra accepter toute les normes indiquées par chaque logement ou établissement

4 Le transport et trajets

4.1. Dans le cas ou un élève souhaite que l´on vienne le chercher, il devra nous communiquer une semaine à l´avance ses dates d´arrivés et de départs. Nous pouvons réaliser que des trajets de l´aéroport ou du logement.

4.2. L´école indiquera à l´étudiant le lieu et la l´horaire de la rencontre

4.3. Tout changement peut nous être communiqué par téléphone en utilisant le numéro indiqué, et toujours avec un délai suffisant pour que l´école puisse réorganiser le service. Toute charge supplémentaire sevra être réglée par l´élève.

4.4. Si l´élève ne se présente pas dans les 60 minutes à l´heure et au lieu convenu, le service sera annulé, l´étudiant devra néanmoins régler le service.

5 Procédés de réservation et d´inscription

5.1. L´élève pourra envoyer le formulaire d´inscription songeusement remplis, pour que l´école lui confirme sa participation par l´envoi d´un mail contenant les conditions et le coût total du séjour.

5.2. L´élève devra transférer la totalité, ou au minimum la somme de 150€ pour réserver sa place. Important : tant que nous n’avons pas reçu ce montant la place n´est pas réservée

5.3. Avec un mois à l´avance au commencement du cour l´étudiant devra verser la somme restante pour compléter la totalité du prix du cours

5.4. Pour tous les transferts réalisés par l´étudiant, celui-ci devra indiquer son nom et envoyer autant que cela est possible le justificatif de la transaction à l´école. Les

transferts bancaires sont toujours à la charge de l´élève.

5.5. Pour les annulations réalisées un mois en avance l´école remboursera le montant du cours moins le montant de la réserve (150€), pour celles réalisées avec moins d´un mois d´avance, l´école ne restituera aucun montant. Importante : toutes les annulations devront être mises à l´écrit

6 Annulations

6.1. Toutes les annulations doivent être communiquées par mail à l´adresse info@idiomascarlosv.es pour être prises en compte.

6.2. Pour toutes annulations effectuées un mois à l´avance l´école remboursera le montant du cours moins le montant de la réservation (150€)

6.3. Pour toutes annulations effectuées dans un délai inférieur à un mois avant le début du cours l´école ne remboursera pas le montant, mais l´étudiant pourra participer à un cours aux caractéristiques similaires en fonction des disponibilités

6.4. Une fois le cours commencé, si l´élève souhaite annuler ses cours pour des raisons externes à l´école, nous n´effectuerons pas de remboursement.

6.5. L´école pourra annuler un cours s’il ne dispose pas de places réservées. Si seulement un ou deux élèves sont inscris à un cours l´école se réserve le droit de réduire de moitié les sessions de cours.

7 Les groupes

7.1. L´élève effectuera avant le début du cours un test de niveau qui permettra à l´école de lui assigner un cours en fonction de son niveau et de son intérêt.

7.2. A son arrivé l´élève devra effectuer un autre test pour confirmer son niveau de langue et ainsi permettre à l´école de lui attribuer un groupe correspondant à son niveau.

8 Assurance de l´élève

8.1. L´école bénéficie d´une assurance générale de responsabilité civil accordée à tous les étudiants et pour tout incidents qui se produirait dans l´enceinte de l´école. Il ne se prendra pas en compte tout incident qui se produirait en dehors ou sur le chemin d l´école.

8.2. L´élève pourra souscrire une assurance personnelle pour couvrir les incidents qui peuvent se produire. L´école vous conseil de souscrire une assurance de sécurité médicale, surtout pour les étudiants ne faisant pas parties de l´Union Européenne.

9 Conditions de l´école

9.1. L´ école met à votre disposition un libre de réclamation conforme aux normes officielles.

9.2. Il n y´aura pas cours et ne nous rembourserons pas la quantité correspondante aux jours fériés au niveau national ou local (Séville).

9.3. La violence à l´égard d´un autre élève ou du personnel pourra entrainer la suspension des cours pour l´individu.

9.4. L´élève autorise l´école à faire connaitre par l´intermédiaire de vidéos, photos ou autres formats ses activités. Elles pourront être reproduites en formats papier, sur notre site internet, les réseaux sociaux et dans les toutes publications de l´écoles. Nous nous assurerons que le traitement de ce matériel soit toujours conforme à la loi 1/1982, du 5 mai, sur la protection civil du droit à l´honneur, à l´intimité personnel et familiale. Les images ne seront pas utilisées à d´autre fins que celles précédemment évoquées.

9.5. L´élève certifie avoir pris connaissance de la loi 15/1999, du 3 décembre 1999, sur la protection des donnés à caractères personnelles, pouvant faire valoir ses droits, d´accès, de rectification, d´annulation et d´opposition en relation aux données à caractères personnelles soumises à ce traitement en envoyant un mail à l´adresse: marketing@idiomascarlosv.es

9.6. Ces conditions générales et l´inscription définitive seront transmises à l arrivé de l´élève pour leurs signatures.

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